[轿车之家资讯] 作为轮胎制造厂商固特异轮胎公司全力打造的固特异轮胎大学于2009年7月13日建立,其间文网络站点渠道一同注册,意图是为广阔车主及轮胎从业人员供给快捷、直观的轮胎常识。固特异北亚区商场部副总裁马海安(lain McDaniels)先生到会了此次建立典礼,用中文粗略地介绍了固特异大学的状况,并逐个请出固特异轮胎大学的五位轮胎博士与我们碰头,这些轮胎博士将长时间为固特异轮胎大学供给专业辅导和咨询。
固特异开设大学的理念源于美国,旨在为公司出售人员、技能职工以及零售网络职工供给体系的专业相关常识和技能支撑,至今已成功运作多年,练习出来的专业技能人员简直广泛轮胎工作的每个旮旯。跟着我国轿车商场逐渐老练,进步售后服务网络质量的呼声不断高涨,依据本身强大的需要和商场展开的需求,固特异决定将固特异大学引进我国,为本地售后商场和消费环境的完善做出奉献。
针对固特异全国授权服务网络中所有职工,固特异大学将开设根底、进阶和展开三个等级的练习课程,内容触及轮胎根底常识、轮胎技能培育和练习、店面办理、项目办理、财政常识等每个方面,而且设置了激励机制,为服务网络职工的个人工作展开供给了有利时机。
依据参加不同阶段的练习课程,关于其间考核成绩优异的学员,固特异将予以颁布固特异大学的星级徽章,从一颗星到五颗星。这样,车主进入固特异授权服务中心看到佩带固特异大学的星级徽章的服务人员, 就会对所接纳的服务愈加的定心,然后实实在在享受到固特异品牌所供给的牢靠的产品和服务。
固特异大学特别约请北京橡胶工业研讨设计院副院长、国家橡胶轮胎质量监督查验中心主任马良清先生和来自清华大学轿车工程系和同济大学轿车学院的专家和固特异公司的技能人员一同组成轮胎博士团队,他们除了为固特异授权服务网络的职工定时展开练习之外,还将经过固特异大学的网络站点渠道(与广阔车主共享轮胎信息和行车常识。